Agent / Agente de comptoir en location de véhicules
Emploi Hyper - Super - Grand Magasin
Crès, 34, Hérault, Occitanie
Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Hôte / Hôtesse SAV - Location. Vous assurez l'accueil et l'accompagnement des clients dans le cadre du service après-vente et des activités de location proposées par le magasin. Vos missions Accueillir, renseigner et orienter les clients ; Prendre en charge les demandes liées au service après-vente ; Assurer le suivi des dossiers SAV et informer les clients de leur avancement ; Réceptionner les produits faisant l'objet d'un retour ou d'une demande de prise en charge ; Vérifier les justificatifs et appliquer les procédures en vigueur ; Assurer le lien avec les différents services du magasin, les fournisseurs et les prestataires ; Gérer les demandes de location et les réservations ; Préparer les contrats et les documents nécessaires à la location ; Réaliser les états des lieux au départ et au retour du matériel ou des véhicules ; Contrôler l'état et la conformité des équipements loués ; Assurer les opérations d'encaissement liées aux prestations ; Gérer les appels téléphoniques et les demandes des clients ; Participer à la bonne tenue et à l'organisation de l'espace SAV - Location ; Appliquer les procédures[...]
